Politica de Privacidade

A Lotus Temporada respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar, navegar ou utilizar este site, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, incluindo, mas não se limitando a:

Nome completo do titular da reserva;
Data de nascimento;
RG, RNE ou outro documento oficial de identificação;
CPF ou CNPJ, quando aplicável;
Endereço residencial;
Endereço de e-mail;
Número de telefone e WhatsApp;
Informações necessárias para reservas, contratos e pagamentos.

Quando necessário para fins de segurança, controle de acesso e cumprimento de regras de condomínios, associações ou propriedades, também poderão ser coletados:

Nome completo e CPF dos acompanhantes;
Marca, modelo, cor e placa dos veículos utilizados para acesso ao imóvel ou condomínio.

Adicionalmente, coletamos automaticamente alguns dados durante a navegação no site, tais como:

Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Páginas acessadas;
Dados de navegação e cookies.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Processar solicitações de reserva e pagamentos;
Elaborar e executar contratos de locação por temporada;
Entrar em contato com o usuário;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
Atender exigências de controle de acesso e segurança de condomínios, portarias e administradoras;
Garantir a identificação de hóspedes e veículos autorizados durante o período da locação;
Prevenir fraudes, acessos indevidos e descumprimento de regras do imóvel;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Enviar comunicações, informações e ofertas, quando autorizado pelo usuário.

3. Compartilhamento de Dados

A Lotus Temporada não vende, troca ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário com:

Proprietários dos imóveis anunciados;
Condomínios, associações, portarias ou administradoras responsáveis pelo controle de acesso;
Plataformas e operadoras de pagamento;
Prestadores de serviços essenciais à operação do site;
Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do site, analisar padrões de navegação e personalizar conteúdos.

O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações de seu navegador, ciente de que isso poderá impactar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança das Informações

A Lotus Temporada adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido.

Recomendamos que o usuário não compartilhe senhas, códigos de acesso ou informações pessoais com terceiros, mesmo pessoas de sua confiança.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados pessoais;
Solicitar correção ou atualização de dados incompletos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio dos dados, quando aplicável;
Revogar consentimentos concedidos, quando houver.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais de contato informados neste site.

7. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada ou atualizada a qualquer tempo, visando sua adequação legal e operacional.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Lotus Temporada informados neste site.